บขส.ขอโทษ-มอบเงินเยียวยาเหยื่อถูกทัวร์999ทิ้งกลางทาง ปรับคนขับ5,000 จับอบรมให้บริการ เล็งโทษวินัย

141
views

มติชนออนไลน์

เมื่อวันที่ 9 มกราคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ความคืบหน้าเหตุการณ์รถโดยสารปรับอากาศ999 เส้นทางกรุงเทพฯ-เกาะสมุย ปล่อยผู้โดยสาร เป็นครอบครัวพ่อแม่ และบุตร 2 คน ลงกลางทางที่ปัมน้ำมัน อ.ชะอำ จ.เพชรบุรี ระหว่างเดินทางไปเกาะสมุย เนื่องจากบุตรชายวัยขวบเศษร้องไห้เสียงดังรบกวนผู้โดยสารอื่นๆและ พนักงานขับรถคนที่ 2 ที่นอนพักผ่อนด้านหลังรถ ทำให้ครอบครัวผู้เสียหายจึงแบกสัมภาระและอุ้มบุตรชายทั้งสองไปเปิดห้องพักในปั๊มน้ำมัน จนเหลือเงินติดตัวเพียง 25 บาท เหตุเกิดคืนวันที่ 7 มกราคมที่ผ่านมา ต่อมามีการโพสต์ข้อความในโซเชียล กลายเป็นประเด็นร้อนที่มีการวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของเจ้าหน้าที่ประจำรถคันดังกล่าวอย่างหนักนั้น

ล่าสุด เมื่อเวลา 10.00น. ที่สถานีขนส่งผู้โดยสารอำเภอเกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี นายวรกิตติ ไชยชนะ หัวหน้าสำนักงานขนส่งจังหวัดสุราษฎร์ธานี สาขาเกาะสมุย และ น.ส.พรพิมล กลิ่นหอม นายสถานีเดินรถสุราษฏร์ธานี เชิญนายมงคล ทองโบราณ น.ส.ปภิสรา คำอยู่ สามีภรรยา และบุตรชาย ผู้เสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าวมาพูดคุย โดยนายมงคล และน.ส.ปภิสรา เล่าเหตุการณ์ในวันกล่าวว่า พาครอบครัวเดินทางไปเกาะสมุยเป็นครั้งแรกเพื่อไปหางานทำ ซึ่งในคืนดังกล่าวยอมรับว่าลูกชายคนเล็กร้องไห้เสียงดังจริง แต่เวลาเพียง 30 นาที ไม่ใช่ 2 ชั่วโมงตามที่บริกรประจำรถแจ้ง ตนเองไม่ได้ปล่อยให้ลูกชายร้องไห้หนักแทบขาดใจ ก่อนลงรถ บริกรประจำรถบอกว่าจะไปจอดในจุดที่สะดวกมีที่พัก มีรถโดยสาร เมื่อบริกรให้ลงก็ต้องลงเพราะไม่รู้ไม่เคยมาด้วย เมื่อลงรถแล้วพบเป็นปั๊มน้ำมันใหญ่ แต่โดยรอบไม่เป็นไปตามที่บริกรแจ้ง จึงเปิดห้องพักภายในปั๊มน้ำมัน โดยมีเงินติดตัวเพียง 600 กว่าบาท ซึ่งเตรียมไว้ใช้จ่ายระหว่างเดินทาง และจ่ายค่าห้องพักไป 500 บาท ซื้อข้าวให้ลูกกิน จึงเหลือเงิน 25 บาท จะไปกดเงินที่ตู้เอทีเอ็มภายในปั๊มก็ไม่สามารถกดได้ “อยากให้พนักงานพูดกับผู้โดยสารดีๆ ไม่ใช่แสดงอาการพูดเสียงดัง ไม่สุภาพต่อผู้โดยสารอื่น”

นายวรกิตติ ไชยชนะ กล่าวว่า การที่คนขับรถสาธารณะทิ้งผู้โดยสารกลางทาง ถือว่ามีความผิดตาม พ.ร.บ.ขนส่ง เพราะตามหลักรถโดยสารสาธารณะต้องส่งผู้โดยสารทุกคนถึงปลายทางอย่างปลอดภัย ในเรื่องนี้กรมการขนส่งจะได้ปรับพนักงานขับรถเป็นเงิน 5,000 บาท พร้อมนำทั้งคนขับรถ และบริกรบนรถเข้ารับการอบรมเรื่องการให้บริการ

ด้านน.ส.พรพิมล กลิ่นหอม กล่าวว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผู้บริหารไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้รับผิดชอบโดยชดเชย มอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้ครอบครัวนายมงคล เป็นเงินทั้งสิ้น 4,740 บาท ซึ่งเป็นค่าโดยสารรถ บขส. ค่ารถไฟ ค่าเรือ และ ค่าที่พัก พร้อมกล่าวขอโทษที่พนักงานให้บริการไม่ดีกับครอบครัวนายมงคล หลังจากนี้ไปทางบริษัท ขนส่ง จำกัด จะเรียกพนักงานขับรถทั้ง 2 คน และบริกรบนรถ มาสอบสวนข้อเท็จจริงเรื่องที่เกิดขึ้น และเตรียมลงโทษทางวินัย พร้อมยกเป็นกรณีตัวอย่างเพื่อหาแนวทางป้องกัน แก้ไข ไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ต่อไป